ПЕРВЫЙ НЕЗАВИСИМЫЙ РЕЙТИНГ КЛИНИК ЭСТЕТИЧЕСКОЙ МЕДИЦИНЫ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА «ВЫБОР ТАЙНЫХ ПОКУПАТЕЛЕЙ 2022»
Новое исследование Fullscreen о рынке эстетической медицины
Пройдите, пожалуйста, опрос. Это займет всего 1 минуту
МЕТОДОЛОГИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ
Участниками рейтинга «Выбор тайных покупателей 2022»
стали клиники эстетической медицины, которые были отобраны по 24 критериям
клиники эстетической медицины
83
критерия для рейтингования
24
номинаций
5
ПАРАМЕТРЫ ОЦЕНКИ
5. Врачебный состав клиники
6. Узнаваемость клиники
7. Оценка тайных покупателей
1. Наличие лицензии на осуществление медицинской деятельности
2. Локация и доступность клиники
3. Количество кабинетов
4. Численность и класс аппаратного парка
Хотите получить полный перечень критериев? Напишите нам: info@fullscreen.agency
Группа тайных покупателей
тайных покупателей
20
визитов
в клиники
140
видов услуг для теста
7
месяца проверки
2
Возрастные группы
20-30 лет
31-40 лет
В исследовании принимали участие тайные покупатели из 5 возрастных групп:
41-49 лет
50-55 лет
56-65 лет
Процедуры и услуги
Тайные покупатели тестировали в клиниках эстетической медицины следующие процедуры и услуги:
Консультация по SMAS-лифтингу
Консультация по криолиполизу
Пилинг лица
Аппаратный массаж
Консультация врача по программе инъекционных методик
Аппаратная чистка лица
Лазерная эпиляция
Процедуры:
Консультации:
топ 10 клиник в номинациях рейтинга «ВЫБОР ТАЙНЫХ ПОКУПАТЕЛЕЙ 2022»
Нажмите, чтобы выбрать номинацию
Топ-10 клиник с высоким уровнем сервиса
Источник: Ранжированный список по материалам эмпирических исследований, оценки тайных покупателей и конкурентного анализа
Ранжирование на основе оценки тайных покупателей: оценивались этапы записи в клинику, продолжительность и комфорт в зоне ожидания, прием врача и проведение консультации/процедуры, сопутствующий процедуре сервис
Топ-10 клиник с лучшим врачебным составом
Источник: Ранжированный список по материалам эмпирических исследований, оценки тайных покупателей и конкурентного анализа
При формировании рейтинга учитывалась численность врачебного состава, опыт и стаж работы врачей в клиниках, а также отзывы и рекомендации посетителей клиник эстетической медицины
Топ-10 клиник с аппаратным парком класса premium и высоким техническим обеспечением
Источник: Ранжированный список по материалам эмпирических исследований, оценки тайных покупателей и конкурентного анализа
Ранжирование на основе численности аппаратного парка клиники, наличию моделей класса premium, суммарной стоимости аппаратного парка
Топ-10 клиник с лучшим ценовым предложением на популярную услугу
Источник: Ранжированный список по материалам эмпирических исследований, оценки тайных покупателей и конкурентного анализа
Ранжирование на основе стоимости 1 (одной) популярной уходовой процедуры (комбинированная чистка лица)
Топ-10 клиник Санкт-Петербурга по мнению тайных покупателей
Источник: Ранжированный список по материалам эмпирических исследований, оценки тайных покупателей и конкурентного анализа
Ранжирование на основе совокупной оценки тайных покупателей по итогам посещения клиники, получения консультации/прохождения процедуры, оценки психологического комфорта при общении с врачом, атмосферы клиники при посещении и уровня сервиса
Эксперты о рейтинге «ВЫБОР ТАЙНЫХ ПОКУПАТЕЛЕЙ 2022»
Ценно, что результаты исследования легли в основу рейтинга и были представлены для обсуждения на круглом столе - участники рынка действительно нуждаются в публичном обсуждении трендов и точек роста в индустрии и, конечно, в заслуженном и объективном признании своего вклада в развитие рынка эстетической медицины.
генеральный директор СРО «Ассоциация частных клиник Санкт-Петербурга»
Александр Солонин
Мы стремимся к тому, чтобы результаты рейтинга стали надежным ориентиром для посетителей клиник эстетической медицины и их уверенности в том, что в клинике, отмеченной сертификатом «Выбор тайных покупателей 2022», не навредят и помогут решить любую эстетическую задачу качественно и безопасно для здоровья.
руководитель исследовательской группы Fullscreen Agency, продюсер рейтинга
Кристина Корнеева
Кирилл Литовский
основатель клиники «Красивые Люди»
Для нас исследование и рейтинг представляют интерес с точки зрения практики: как мы можем применять результаты в своей работе, как улучшить взаимодействие с нашими клиентами, поставщиками. Клиника «Красивые Люди» стала лидером номинации «Аппаратный парк и техническое обеспечение», нам приятно быть в сильной конурентной компании клиник и получить высокую оценку нашей работы от тайных покупателей.
Алексей Богатенков
главный врач клиники института красоты «Галактика»
Результаты исследования оказались любопытными, ключевая роль в медицине — всегда у врача, для нас значима оценка нашего врачебного состава клиники и признание в номинации топ-10 «Врачебный состав клиники.
СМИ о рейтинге «ВЫБОР ТАЙНЫХ ПОКУПАТЕЛЕЙ 2022»
Презентация в ТАСС
20 сентября 2022 года в представительстве ТАСС в Санкт-Петербурге прошел круглый стол, где были представлены результаты исследования рынка эстетической медицины и рейтинг клиник «Выбор тайных покупателей 2022»
Оставьте заявку на проверку вашей клиники по 24 критериям
Хотите попасть в рейтинг?